Όροι Ενοικίασης

Όροι Χρήσης για τις ενοικιάσεις αυτοκινήτων

Plan Rental Car

Όροι & Προϋποθέσεις ενοικίασης

Διαβάστε του γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις για την ενοικίαση αυτοκινήτου από την Plan Rental Car.

Συμπεριλαμβάνονται στις τιμές ενοικίασης

 

Μικτή ασφάλεια ιδίων ζημιών (CDW)

Σε περίπτωση που προκληθεί ζημιά στο όχημα σας, το μέγιστο ποσό που θα πρέπει να πληρώσετε για τις επισκευές θα είναι το ποσό ευθύνης για ζημιές το οποίο εξαρτάται από την κατηγορία οχήματος και τα πρόσθετα πακέτα ασφάλισης που έχετε επιλέξει.

Η βασική ασφάλεια CDW καλύπτει μόνο το αμάξωμα του οχήματος, εξαιρούνται ζημιές σε (τζάμια, τροχούς, εσωτερικό οχήματος, κάτω μέρος σασί) και ζημιές ή απώλεια σε πρόσθετο εξοπλισμό (π.χ. παιδικά καθίσματα, συσκευή πλοήγησης GPS, κεραία).

 

Ασφάλεια Κλοπής (TP)

Σε περίπτωση που το όχημα κλαπεί, το μέγιστο ποσό που θα πρέπει να πληρώσετε στην εταιρεία θα είναι το ποσό ευθύνης για κλοπή το οποίο εξαρτάται από την κατηγορία οχήματος και τα πρόσθετα πακέτα ασφάλισης που έχετε επιλέξει.

 

Ασφάλεια προς Τρίτους

Τα οχήματα της Plan είναι ασφαλισμένα για τραυματισμούς και υλικές ζημιές έναντι τρίτων (δεν περιλαμβάνεται τραυματισμός του οδηγού και ζημιές στο ενοικιαζόμενο όχημα)

Οδική βοήθεια

24 ώρες κάλυψη σε όλη την Ελλάδα

Φόροι

Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ & Φόρους

Παράδοση – παραλαβή

Στο αεροδρόμιο Αθηνών Ελ. Βενιζέλος και από τα γραφεία της Plan σε Χαλάνδρι και Γέρακα.

Χιλιόμετρα

Απεριόριστα, για ενοικιάσεις 3 ημέρες και άνω.

Περιορισμένα, ενοικιάσεις 1 – 2 ημέρες περιλαμβάνουν 200χλμ. την ημέρα. Χρέωση για κάθε επιπλέον χιλιόμετρο 0,07€, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

Τι έγγραφα χρειάζεται να προσκομίσω για την παραλαβή του οχήματος

 

Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Ο οδηγός καθώς και όλοι οι επιπλέον οδηγοί, θα πρέπει να προσκομίσουν μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο όνομα τους για την παραλαβή του οχήματος. Η κάρτα θα πρέπει να έχει επαρκεί κεφάλαια για να διασφαλιστεί η εξόφληση του ποσού της ενοικίασης και του ποσού απαλλαγής ευθύνης ιδίων ζημιών το οποίο εξαρτάται από την κατηγορία οχήματος και τα πακέτα ασφάλισης που έχετε επιλέξει.

 

Άδεια οδήγησης

Ισχύουσα άδεια οδήγησης που να έχει εκδοθεί τουλάχιστον πριν από 12 μήνες σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ο οδηγός πρέπει να διαθέτει και διεθνή άδεια οδήγησης η οποία να συνοδεύεται με την τοπική.

 

Ηλικία οδηγού

Ελάχιστο όριο ηλικίας τα 23 έτη, για τις κατηγορίες οχημάτων:
– mini: Α.Β. & economy
– compact: C.C1.N.

και 25 έτη για τις κατηγορίες οχημάτων family – SUV: D,G. Το ανώτατο όριο ηλικίας είναι τα 75 έτη.

 

Έντυπα Ταυτοποίησης

Εκτός της άδειας οδήγησης, ο οδηγός και οι τυχόν επιπλέον οδηγοί πρέπει να προσκομίσουν ένα έγγραφο ταυτοποίησης διαβατήριο ή ταυτότητα εν ισχύ.

Εγγυήσεις / ποσά ευθύνης και καλύψεις

Το ποσό ευθύνης ιδίων ζημιών (excess) θα σας ζητηθεί κατά την παραλαβή του οχήματος ως εγγύηση σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής. Το ποσό της εγγύησης θα επιστραφεί στην λήξη της ενοικίασης εφόσον έχουν τηρηθεί όλοι οι όροι και προϋποθέσεις ενοικίασης, η εγγύηση πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραλαβή.

 

Ποσά ευθύνης ανά κατηγορία αυτοκινήτου

 

Κατηγορία                  Ποσό ευθύνης

Α-B. Πόλης                        500€

C-C1-N. Μεσαία                  600€

D. Οικογενειακά                 700€

G. SUV                              800€

 

Πρόσθετα ασφαλιστικά πακέτα κάλυψης

 

SCDWSuper Μικτή ασφάλεια

Επιλέγοντας από τα extras το πακέτο Super μικτή ασφάλεια SCDW, περιορίζεται στο μισό το ποσό ευθύνης για ζημιά και κλοπή στο ενοικιαζόμενο όχημα.

FDW – Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη

Επιλέγοντας το πακέτο Full ασφάλεια FDW, περιορίζεται ακόμη περισσότερο το ποσό ευθύνης για ζημιά και κλοπή στο ενοικιαζόμενο όχημα.

FTP – Πλήρη προστασία κλοπής

Εάν επιλέξετε το πακέτο FTP,απαλλάσσεστε ολοκληρωτικά από την ευθύνη σας για κλοπή στο ενοικιαζόμενο όχημα.

 

T.G – Κάλυψη ελαστικών και τζάμια (παρμπρίζ κλπ.)

Με την προσθήκη της ασφάλειας T.G. απαλλάσσεστε ολοκληρωτικά από την ευθύνη σας για ζημιά στα ελαστικά και τα τζάμια του οχήματος.

Τα πακέτα πρόσθετης ασφάλισης ισχύουν με την προϋπόθεση οι οδηγοί να μην παραβιάζουν τους όρους ενοικίασης και να τηρούν τον κώδικα οδικής κυκλοφορίας (ΚΟΚ)

 

Πρόσθετος εξοπλισμός & παροχές

 

Επιπλέον οδηγός

Η χρέωση για επιπλέον οδηγό είναι 2€ την ημέρα με μέγιστη χρέωση τα 20€ και μέγιστο αριθμό οδηγών στο συμβόλαιο 3.

Παιδικά καθίσματα

Παρέχεται με χρέωση 2€ την ημέρα και μέγιστη χρέωση τα 20€. Τα παιδικά καθίσματα τοποθετούνται από τον ενοικιαστή του οχήματος με δική του ευθύνη.

Συσκευή Πλοήγησης GPS

Η χρέωση για ενοικίαση συσκευής πλοήγησης GPS είναι 4€ την ημέρα και μέγιστη χρέωση τα 40€.

Μέθοδοι πληρωμής

Η εταιρεία μας δέχεται πληρωμές με πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard καθώς και για online πληρωμές PayPal και κατάθεση σε τράπεζα Eurobank, Alpha Bank.

Δεκτές πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες: Visa, Master card.

Μη αποδεκτές: American express, Diners, προπληρωμένες (prepaid) και κάρτες που δεν αναφέρεται το όνομα κατόχου.

Λογαριασμός τράπεζας

Eurobank: GR 8902600980000990201518732

Swift code:

Όνομα: TROMPOUKIS CAR IKE

Alpha Bank: GR

Swift code:

Όνομα: TROMPOUKIS CAR IKE

Πληροφορίες για την κράτηση σας

 

Παρακαλούμε να διαβάσετε πλήρως τους όρους & προϋποθέσεις ενοικίασης, βεβαιωθείτε ότι θα έχετε στην κατοχή σας όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την παραλαβή του οχήματος (π.χ. άδεια οδήγησης, έγγραφα ταυτοποίησης διαβατήριο – ταυτότητα, κάρτα με επαρκείς υπόλοιπο)

Η εταιρεία Plan μπορεί να μην εγκρίνει την παραλαβή του οχήματος αν ο πελάτης δεν καλύπτει τους όρους & προϋποθέσεις ενοικίασης.

Κάνοντας την κράτηση σας μέσα από τον ιστοσελίδα μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους & προϋποθέσεις της εταιρείας μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κράτηση σας, επισκεφτείτε την ενότητα «Συχνές Ερωτήσεις (FAQεάν και εκεί δεν έχει απαντηθεί το ερώτημα σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Τηλ. + 30 216 1000 690. Η κράτηση γίνεται για συγκεκριμένη κατηγορία οχήματος και όχι για συγκεκριμένο μοντέλο, η οποία περιλαμβάνει διάφορα μοντέλα με παρόμοια χαρακτηριστικά.

 

Μπορείτε όμως να δηλώσετε την προτίμηση σας κατά την παραλαβή του οχήματος και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα θα σας εξυπηρετήσουμε.

Η επιβεβαίωση της κράτησης σας θα σας σταλεί μέσω email. Παρακαλούμε ελέγξτε αν όλα τα στοιχεία που συμπληρώσατε είναι σωστά.

Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτηση σας έως και 48ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα παραλαβής του οχήματος, επιλέξτε την ενότητα «Επεξεργασία Κράτησης» θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τον αριθμό κράτησης και την διεύθυνση email. Οι αλλαγές ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρεώσεις.

 

Ακύρωση Κράτησης

  • Ακυρώσεις για χρονικό διάστημα τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης, δεν θα επιβάλλονται ακυρωτικά τέλη και οποιοδήποτε ποσό έχετε καταβάλει θα επιστρέφεται.
  • Σε περίπτωση ακύρωσης σε διάστημα λιγότερο των 48 ωρών από την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης, δεν θα επιστρέφεται οποιοδήποτε χρηματικό ποσό έχετε καταβάλει.

 Προπληρωμένες Κρατήσεις

Για προπληρωμένες κρατήσεις το ποσό της ενοικίασης είναι μη επιστρεφόμενο

Μη εμφάνιση ή περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω:

 

  • Δεν εμφανιστήκατε καθόλου στην προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα παραλαβής του οχήματος.
  • Επιθυμούσατε να ακυρώσετε την κράτησης σας, αλλά δεν ενημερώσατε πριν το χρονικό διάστημα των 48ωρών.
  • Δεν παρείχατε τα απαιτούμενα έγγραφα για να παραλάβετε το όχημα.
  • Δεν είχατε αρκετό διαθέσιμο υπόλοιπο στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να καλύψετε το ποσό της ενοικίασης και της εγγύηση του οχήματος.
  • Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων που έχετε καταβάλει.

Δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές ενοικίασης

 

Τέλη βιολογικού καθαρισμού

Σε περίπτωση που το όχημα επιστραφεί με λερωμένα καθίσματα ή ταπετσαρία και απαιτείται βιολογικός καθαρισμός για να το επαναφέρει η εταιρεία στην αρχική κατάσταση που ήταν πριν, θα επιβαρυνθείτε με ένα κόστος καθαρισμού. Το κόστος καθαρισμού είναι 80€, συμπεριλαμβάνεται φόρος.

 

Πρόστιμα, Τροχαίες Παραβάσεις

Όλα τα πρόστιμα και παραβάσεις ΚΟΚ, υπερβολική ταχύτητα, παράνομη στάθμευση, αφαίρεση πινακίδων, τέλη διοδίων κλπ. επιβαρύνουν τον ενοικιαστή.

Χρεώσεις εκτός ωραρίου λειτουργίας

Για παράδοση / παραλαβή εκτός ωραρίου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών +30 216 1000 690

Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 19:00

Σάββατο και Κυριακή 09:30 έως 15:30

Επιπλέον χρεώσεις για απώλεια και ζημιές στον εξοπλισμό του οχήματος

Απώλεια σε κλειδιά, κεραία, εταζέρα, αναπτήρα, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικατάστασης.

Ζημιές σε πρόσθετο εξοπλισμό (πχ. Παιδικά καθίσματα, συσκευή πλοήγησης GPS), θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αντικατάστασης.

Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος (πχ. Ταπετσαρία, συσκευές αναπαραγωγής ήχου, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος επισκευής.

Υπηρεσία Delivery

Χωρίς επιβάρυνση, παράδοση και παραλαβή στο αεροδρόμιο Αθηνών Ελ. Βενιζέλος και από τα γραφεία της Plan σε Χαλάνδρι και Γέρακα.

Παράδοση / παραλαβή εκτός αεροδρομίου και από τα γραφεία της εταιρείας, ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση (τέλη παράδοσης)

Πληροφορίες για το όχημα

Ατύχημα

 

Σε περίπτωση ατυχήματος ή οποιουδήποτε άλλου περιστατικού όπως κλοπή κλπ. ο ενοικιαστής οφείλει εντός 24 ωρών να ακολουθήσει την εξής διαδικασία:

 

  1. Να ειδοποιήσει αμέσως την φροντίδα ατυχήματος Τηλ.+30 210 9310 807.
  2. Να καταγράψει τα στοιχεία ταυτότητας και τις διευθύνσεις των αυτοπτών μαρτύρων καθώς και οποιουδήποτε προσώπου εμπλέκεται στο περιστατικό.
  3. Να μην αναγνωρίσει καμία απολύτως αξίωση τρίτων.
  4. Να επικοινωνήσει αμέσως με την εταιρεία Plan. Τηλ. +30 216 1000 690
  5. Να συλλέξει οποιαδήποτε σχετική πληροφορία, καθώς και κάθε έγγραφο ή στοιχείο (π.χ. φωτογραφίες, ονοματεπώνυμα εμπλεκόμενων).
  6. Να συμπληρώσει και να υπογράψει σχετική υπεύθυνη δήλωση ατυχήματος στην εταιρεία ενοικίασης.

 

Οδική βοήθεια

Παρέχεται 24ώρη κάλυψη σε όλη την Ελλάδα, τα στοιχεία επικοινωνίας και αναλυτικές πληροφορίες θα αναφέρονται στην σύμβαση ενοικίασης.

Πρόωρη επιστροφή οχήματος

Μπορείτε να επιστρέψετε το όχημα νωρίτερα από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης του συμβολαίου, ωστόσο δεν θα έχετε την δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για το διάστημα που δεν χρησιμοποιήσατε το όχημα.

 

Πολιτική καυσίμου – Γεμάτο με Γεμάτο (FullFull)

Εάν παραλάβετε το όχημα γεμάτο καύσιμα (Full) φροντίστε να το επιστρέψετε με την ίδια ποσότητα που το παραλάβατε ώστε να αποφύγετε τυχόν επιπλέον χρέωση δαπάνης ανεφοδιασμού ύψους 15€, συμπεριλαμβανομένου φόρου. Ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να παραλάβετε το όχημα με λιγότερη στάθμη καυσίμου από γεμάτο, σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης θα χρεωθεί μόνο την διαφορά μεταξύ της ποσότητας καυσίμου και δεν θα ισχύσει χρέωση δαπάνης ανεφοδιασμού.

 

Μετάβαση εκτός συνόρων

Απαγορεύεται η έξοδος του οχήματος εκτός των ελληνικών συνόρων.

Μεταφορά με πλοίο

Επιτρέπεται η μεταφορά του οχήματος με πλοίο, ωστόσο πρέπει να το δηλώσετε στην εταιρεία καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις χρειάζεται ειδική γραπτή άδεια από την Plan.

Ελάχιστη χρέωση ενοικίασης και περίοδος χάριτος

Ελάχιστη χρέωση ενοικίασης μία ημέρα (24ωρες), με περίοδος χάριτος 59 λεπτών από την ώρα παραλαβής. Μετά από 60 λεπτά ο πελάτης θα επιβαρύνεται επιπλέον ημέρα ενοικίασης.