Conditions de location

Conditions d’utilisation pour la location de voitures

Plan Rental Car

Conditions générales de location

Lisez les conditions générales de location de voiture chez Plan Rental Car.

Inclus dans les tarifs de location

Assurance dommages propres bruts (CDW)

En cas de dommage à votre véhicule, le montant maximum que vous devrez payer pour les réparations sera le montant de la responsabilité civile qui dépend de la catégorie du véhicule et des assurances complémentaires que vous aurez choisies.

L’assurance CDW de base ne couvre que la carrosserie du véhicule, à l’exclusion des dommages (vitres, roues, intérieur du véhicule, châssis) et des dommages ou pertes d’équipements supplémentaires (par exemple, sièges pour enfants, appareil de navigation GPS, antenne).

Assurance contre le vol (TP)

En cas de vol du véhicule, le montant maximum que vous devrez payer à la société sera le montant de la responsabilité civile en cas de vol qui dépend de la catégorie du véhicule et des assurances complémentaires que vous avez choisies.

Assurance pour les tiers

Les véhicules du Plan sont assurés contre les blessures et les dommages matériels aux tiers (à l’exclusion des blessures du conducteur et des dommages au véhicule de location)

Assistance routière

Couverture 24 heures sur 24 dans toute la Grèce

Les impôts

Les prix incluent la TVA et les taxes

Retrait de livraison

À l’aéroport d’Athènes El. Venizelos et des bureaux de Plan à Chalandri et Gerakas.

Kilomètres

Illimités, pour les locations de 3 jours ou plus.

Limités; les locations de 1-2 jours comprennent 200 km. par jour. Frais pour chaque kilomètre supplémentaire 0,07 €, TVA comprise.

Quels documents dois-je fournir pour la réception du véhicule

Carte de crédit ou de débit

Le conducteur, ainsi que tous les conducteurs supplémentaires, doivent présenter une carte de crédit ou de débit à leur nom pour récupérer le véhicule. La carte doit disposer de fonds suffisants pour assurer le paiement du montant de la location et du montant de l’exonération de responsabilité propre qui dépend de la catégorie de véhicule et des forfaits d’assurance que vous avez choisis.

Permis de conduire

Permis de conduire valide délivré il y a au moins 12 mois dans un pays de l’Union européenne. Pour les pays hors de l’Union européenne, le conducteur doit également avoir un permis de conduire international accompagné d’un permis local. 

Âge du conducteur

Âge minimum de 23 ans, pour les catégories de véhicules:

– mini: Α.Β. & économie

– compact: C.C1.N.

et 25 ans pour les catégories de véhicules familiaux – SUV: D, G. L’âge maximum est de 75 ans.

Formulaires d’identification

En plus du permis de conduire, le conducteur et les conducteurs supplémentaires doivent présenter un passeport ou une pièce d’identité en cours de validité.

Garanties / montants de responsabilité et couvertures

L’excédent de responsabilité (excess) sera réclamé à la réception du véhicule en garantie en cas de dommage ou de vol. Le montant de la garantie sera remboursé à la fin de la location; si toutes les conditions générales de la location ont été respectées, la garantie doit être retournée sur la même carte utilisée au moment de la réception.

 

Montants de responsabilité par catégorie de voiture

 

Catégorie               Montant de la responsabilité

Α-B. Ville                          500€

C-C1-N. Moyen                  600€

D. Famille                         700€

G. SUV                             800€

 

Forfaits d’assurance supplémentaires

 

SCDW – Sécurité super mixte

En choisissant parmi les extras la formule d’assurance Super mixte SCDW, le montant de la responsabilité civile en cas de dommage et de vol dans le véhicule loué est réduit de moitié.

FDW – Couverture d’assurance complète

La sélection de la formule d’assurance Full FDW réduit encore davantage le montant de la responsabilité en cas de dommage et de vol du véhicule de location.

FTP – Protection complète contre le vol

Si vous choisissez le forfait FTP, vous êtes complètement dégagé de votre responsabilité en cas de vol dans le véhicule de location.

T.G – Couvre-pneus et vitres (pare-brise, etc.)

Avec l’ajout de T.G. vous êtes complètement dégagé de votre responsabilité pour les dommages aux pneus et aux vitres du véhicule.

Les assurances complémentaires sont valables tant que les chauffeurs ne violent pas les conditions de location et respectent le code grec de la route

 

Équipements et installations supplémentaires

 

Guide supplémentaire

La charge pour un conducteur supplémentaire est de 3 € par jour avec une charge maximale de 30 € et un nombre maximum de conducteurs dans le contrat 2.

Sièges enfants

Ils sont fournis avec une charge de 3 € par jour et une charge maximale de 60 €. Les sièges enfants sont placés par le locataire du véhicule à ses risques et périls.

Appareil de navigation GPS

Le prix de location d’un appareil de navigation GPS est de 4 € par jour et le prix maximum est de 40 €.

Méthodes de payement

Notre société accepte les paiements par cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard ainsi que pour les paiements en ligne PayPal et les dépôts dans Eurobank et Alpha Bank.

Cartes de crédit ou de débit acceptées: Visa, Master card.

Non acceptés: American express, Diners, cartes prépayées ou sans le nom du titulaire.

Compte bancaire

Eurobank: GR 8902600980000990201518732

Code rapide:

Nom: TROMPOUKIS CAR IKE

Alpha Bank: GR

Code rapide:

Nom: TROMPOUKIS CAR IKE

Informations sur votre réservation

Veuillez lire les conditions générales de location dans leur intégralité, assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires à la réception du véhicule (par exemple, permis de conduire, documents d’identité: passeport – carte d’identité, carte bancaire avec un solde suffisant)

L’entreprise Plan ne peut ne pas approuver la réception du véhicule si le client ne respecte pas les conditions générales de location.

En effectuant votre réservation via notre site Web, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions générales de notre société.

Si vous avez des questions concernant votre réservation, visitez la section “Foire Aux Questions (FAQ)” (“Questions fréquentes”). Si votre question n’a pas trouvé de réponse, veuillez contacter le Service Client Tél. + 30 210 6048072. La réservation est faite pour une catégorie de véhicule spécifique et non pour un modèle spécifique, qui comprend plusieurs modèles aux caractéristiques similaires.

Cependant, vous pouvez indiquer votre préférence à la réception du véhicule et s’il y a des disponibilités nous vous servirons.

Votre confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail. Veuillez vérifier que toutes les informations que vous avez saisies sont correctes.

Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant la date et l’heure prévues de réception du véhicule. Sélectionnez la rubrique «Traitement de la réservation»; il vous sera demandé de renseigner le numéro de réservation et l’adresse e-mail. Les modifications peuvent entraîner des frais supplémentaires.

 

Annulation de réservation

  • Pour les annulations pour une période d’au moins 48 heures avant la date et l’heure prévues du début de la location, aucun frais d’annulation ne sera facturé et tout montant que vous aurez payé vous sera remboursé.
  • En cas d’annulation à moins de 48 heures de la date prévue et de l’heure de début de la location, tout montant d’argent que vous aurez payé ne sera pas remboursé.

Réservations prépayées

Pour les réservations prépayées, le montant de la location n’est pas remboursable

Pas d’apparence ou les cas énumérés ci-dessous:

  • Vous n’êtes pas présent à la date et à l’heure prévues de réception du véhicule.
  • Vous vouliez annuler votre réservation, mais ne l’avez pas notifiée avant la période de 48 heures.
  • Vous n’avez pas fourni les documents requis pour récupérer le véhicule.
  • Vous ne disposiez pas d’un solde de carte de crédit ou de débit suffisant pour couvrir la location et la garantie du véhicule.
  • Dans tous les cas ci-dessus, vous n’aurez pas droit à un remboursement.

Non inclus dans les tarifs de location

 

Frais de traitement biologique

Si le véhicule est retourné avec des sièges ou des tissus d’ameublement souillés et qu’un nettoyage biologique est nécessaire pour que l’entreprise le remet dans son état d’origine, des frais de nettoyage vous seront facturés. Le coût du ménage est de 80 €, la taxe est incluse.

Amendes, infractions au code de la route

Toutes amendes et infractions au code de procédure pénale, excès de vitesse, stationnement illégal, suppression des plaques d’immatriculation, péages, etc. sont à la charge du locataire.

Frais en dehors des heures d’ouverture

Pour une livraison / retrait en dehors des heures d’ouverture, veuillez contacter le service client au +30210 6048072

Heures d’ouverture: du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00

Samedi et dimanche de 9h30 à 15h30

Frais supplémentaires pour perte et dommage à l’équipement du véhicule

Au cas de perte de clés, d’antenne, d’étagère, de briquet, vous supporterez les frais de remplacement.

Les dommages à l’équipement supplémentaire (par exemple, sièges pour enfants, appareil de navigation GPS) seront pris en charge par le coût de remplacement.

Dommages à l’intérieur du véhicule (par exemple, rembourrage, fond d’écran, lecteurs audio), vous devrez supporter les frais de réparation.

Service de livraison

Livraison et retrait gratuits à l’aéroport d’ Athènes «El. Venizelos» et des bureaux de Plan à Chalandri et Gerakas.

Livraison / retrait en dehors de l’aéroport et des bureaux de l’entreprise: il peut y avoir des frais supplémentaires (frais de livraison)

Informations sur le véhicule

Accident

En cas d’accident ou de tout autre incident tel que vol, etc., le locataire doit suivre la procédure suivante dans les 24 heures:

  1. Avertir immédiatement les soins en cas d’accident Tél. + 30 210 9310 807.
  2. Enregistrez l’identité et l’adresse des témoins oculaires ainsi que de toute personne impliquée dans l’incident.
  3. Ne reconnaître absolument aucune réclamation de tiers.
  4. Contactez Plan immédiatement. Tél. +30 210 6048072
  5. Collectez toute information pertinente, ainsi que tout document ou élément (par exemple, des photos, les noms des personnes impliquées).
  6. Remplir et signer une déclaration d’accident responsable pertinente à la société de location.

Assistance routière

Une couverture de 24 heures est fournie dans toute la Grèce; les coordonnées et les informations détaillées seront mentionnées dans le contrat de location.

Retour anticipé du véhicule

Vous pouvez rendre le véhicule plus tôt que la date de livraison prévue du contrat, mais vous ne pourrez pas obtenir de remboursement pour la période pendant laquelle vous n’avez pas utilisé le véhicule.

Politique de carburant – Plein à plein (complet – complet)

Si vous recevez le véhicule plein de carburant (Full) assurez-vous de le retourner avec la même quantité que vous avez reçu pour éviter tout coût de remboursement supplémentaire de 15 € TTC. Dans certains cas, vous pouvez récupérer le véhicule avec un niveau de carburant inférieur; dans ce cas le client ne sera facturé que la différence entre la quantité de carburant plein et celui dans la voiture en ce moment précis et aucun frais de ravitaillement ne s’appliquera.

Aller à l’étranger

Il est interdit de dépasser les frontières grecques.

Transport par bateau

Le transport du véhicule par bateau est autorisé, mais vous devez le déclarer à l’entreprise car, dans certains cas, une autorisation écrite spéciale de Plan est requise.

Frais de location minimum et délai de grâce

Frais de location minimum un jour (24 heures), avec un délai de grâce de 59 minutes à compter de la réception. Après 60 minutes, le client sera facturé un jour de location supplémentaire.