Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы и ответы

Частые вопросы

Plan Rental Car

Часто задаваемые вопросы и ответы об аренде автомобилей в Афинах от Plan Rent a Car. Найдите все ответы на свои вопросы по аренде.

Получение автомобиля

Часто задаваемые вопросы о получении автомобиля

Кредитная или дебетовая карта

Водитель должен предъявить кредитную или дебетовую карту на свое имя для получения автомобиля.

На карте должно быть достаточно средств для обеспечения выплаты суммы аренды и покрытия суммы освобождения от возмещения ущерба, которое зависит от категории транспортного средства и дополнительных пакетов страхования, которые вы выбрали.

Принимаются кредитные или дебетовые карты:

Visa, Mastercard

Не принимаются :

American Express, Diners, карты предоплаты и карты, на которых не указано имя владельца.

К сожалению, мы не принимаем наличные в качестве гарантии.

Действующие водительские права, выданные не менее 12 месяцев назад в стране Европейского Союза. Для стран, не входящих в Европейский Союз, гид также должен иметь международные водительские права, которые должны сопровождаться местными правами.

Минимальный возраст – 23 года, для категорий мини-транспортных средств: Α.Β. и экономичный – компактный: C.C1.N. и 25 лет для категорий семейных автомобилей – SUV: D, G. Максимальный возраст – 75 лет.

Помимо водительских прав, водитель должен предъявить действующий паспорт или удостоверение личности.

Бронирование автомобиля

Часто задаваемые вопросы о бронировании автомобиля

После успешного завершения бронирования вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением. Убедитесь, что вся введенная вами информация верна.

Вы можете изменить свое бронирование за 48 часов до запланированной даты и времени получения автомобиля. Выберите раздел «Обработка бронирования», вам будет предложено ввести номер бронирования и адрес электронной почты. Изменения могут повлечь за собой дополнительную плату.

Резервирование делается для конкретной категории транспортного средства, а не для конкретной модели, которая включает несколько моделей со схожими характеристиками. Тем не менее, вы можете указать, какую модель предпочитаете, при получении автомобиля, и при наличии свободного автомобиля мы вам его предоставим.

Карта должна быть на имя водителя или одного из дополнительных водителей, которые должны быть указаны в договоре аренды. Карты третьих лиц, не указанные в договоре, не принимаются.

  • При отмене на срок не менее 48 часов до запланированной даты и времени начала аренды не будет взиматься плата за отмену, и любая уплаченная вами сумма будет возвращена.
  • В случае отмены менее чем за 48 часов с запланированной даты и времени начала аренды, никакая сумма денег, которую вы заплатили, не возвращается.
  •  
  • Вы вообще не явились в запланированные дату и время получения автомобиля.

  • У вас не было достаточной суммы на кредитной или дебетовой карте для покрытия аренды и гарантии автомобиля.

  • Вы не предоставили необходимые документы для получения автомобиля.

  • Вы хотели отменить бронирование, но не уведомили ранее чем за 48 часов.

Во всех вышеперечисленных случаях вы не имеете права на возмещение.

Вы можете добавить дополнительного водителя в свой контракт, если вы соответствуете условиям, за каждого дополнительного водителя будет взиматься дополнительная плата в соответствии с действующим прайс листом.

Безлимитнo, при аренде на 3 дня и более. Ограничено, аренда на 1-2 дня включает 200 км. день. Плата за каждый дополнительный километр 0,07 €, включая НДС.

Наш представитель встретит вас по прибытии у выхода 1 или 5, чтобы забрать автомобиль. Пожалуйста, имейте свой работающий мобильный тел. , который вы указали в бронировании, чтобы мы могли связаться с вами.

Если у вас нет телефона по прибытии, вы можете указать это при бронировании в поле для комментариев. В этом случае наш представитель встретит вас в зале прилета с наклейкой с вашим именем.

Вы можете вернуть автомобиль в другое место, отличное от того, которое вы указали при бронировании. Вы можете забрать автомобиль в офисах нашей компании и вернуть его в аэропорт или в другой пункт обслуживания Plan. В случае, если вы выберете услугу доставки и получения в месте, где взимается плата, стоимость будет рассчитана и добавлена ​​к стоимости аренды.

Автомобиль должен быть возвращен в запланированные дату и время, указанные в договоре аренды, в противном случае взимается плата в соответствии с текущим прайс листом. После подписания специального контракта у водителя есть возможность продлить срок аренды на более длительный период.

Вы можете вернуть автомобиль раньше срока поставки, указанного в контракте. Однако вы не сможете получить возмещение за время, когда вы не использовали автомобиль.

Топливная политика: Полный-Полный

Если вы получили автомобиль, заправленный топливом (Full), обязательно верните его в том же количестве, в котором вы его получили, чтобы избежать дополнительных затрат на заправку в размере 15 евро, включая налоги. В некоторых случаях вы можете забрать автомобиль с более низким уровнем топлива, чем полный, и в этом случае с клиента будет взиматься только разница между количеством топлива, и плата за дозаправку не взимается.

Вам следует обратиться в службу помощи на дорогах компании (круглосуточное обслуживание по всей Греции). Контактные данные и подробная информация будут указаны в договоре аренды.

Страхование

Часто задаваемые вопросы о страховании

В стоимость аренды входит базовая страховка CDW (gross), TP (защита от кражи) и страхование третьих лиц.

Сумма ответственности, которую заплатит клиент в случае аварии или кражи, является максимальной суммой ответственности за собственный ущерб и зависит от категории транспортного средства и выбранных дополнительных пакетов страхования. Вы можете проверить размер ответственности в процессе бронирования.

В процессе бронирования вы можете выбрать дополнительные страховые пакеты и дополнительно снизить размер ответственности за собственный ущерб транспортному средству.

Подробно смотрите дополнительные страховые пакеты в поле (допольнительно) дополнительные страховые пакеты.

С добавлением T.G. вы полностью снимаете с себя ответственность за повреждение шин и окон транспортного средства.

Выбрав пакет FTP, вы полностью снимаетесь с ответственности за кражу арендованного автомобиля.

В случае аварии или любого другого инцидента, такого как кража и т.д., Арендатор должен выполнить следующую процедуру в течение 24 часов:

  • Немедленно сообщите об этом в службу спасения по тел. + 30 210 9310 807.
  • Запишите имена и адреса очевидцев, а также всех лиц, причастных к инциденту.
  • Ни в коем случае не признавайте претензии третьих лиц.
  • Немедленно свяжитесь с Plan. Тел. +30 216 1000 690
  • Соберите любую относящуюся к делу информацию, а также любые документы или предметы (например, фотографии, имена участников).
  • Заполните и подпишите подтверждение (декларацию о несчастном случае) в компании по аренде.

Автомобиль запрещен к выезду за пределы Греции.

Да, транспортное средство разрешено перевозить морским транспортом, однако вы должны заявить об этом компании, поскольку в некоторых случаях требуется специальное письменное разрешение от Plan.

Минимальный срок аренды – одни сутки (24 часа).

Максимальный срок аренды – 6 месяцев. После подписания специального контракта у водителя есть возможность продлить срок аренды на более длительный период.