Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Plan Rental Car

Häufig gestellte Fragen und Antworten zur Autovermietung in Athen bei PlanRent a Car. Hier finden Sie alle Antworten zu Ihrer Anmietung.

Fahrzeugabholung

Häufig gestellte Fragen zur Abholung des Fahrzeugs

Kredit- oder Debitkarte

Der Fahrer muss für den Erhalt des Fahrzeugs eine Kredit- oder Debitkarte auf seinen Namen vorlegen.

Die Karte sollte über ausreichendes Guthaben verfügen, um die Zahlung des Mietbetrags und die Deckung den Betrag der Selbstbeteiligung zu gewährleisten, der von der Fahrzeugkategorie und den von Ihnen gewählten zusätzlichen Versicherungspaketen abhängt.

Kredit- oder Debitkarten , die wir akzeptieren:  

Visa, Mastercard

Kredit- oder Debitkarten , die wir nicht akzeptieren:

American Express, Diners, Prepaid- Karten und Karten, auf denen der Name des Inhabers nicht steht.

Gültiger Führerschein, der vor mindestens 12 Monaten in einem Land der Europäischen Union ausgestellt wurde. Für Länder außerhalb der Europäischen Union muss der Fahrer auch einen internationalen Führerschein zusätzlich zum nationalen Führerschein besitzen.

Mindestalter 23 Jahre für die Kategorien der Minifahrzeuge: Α.Β. & economy – kompakt: C.C1.N. und 25 Jahre für die Familienfahrzeugkategorien – SUV: D, G.

Das Höchstalter beträgt 75 Jahre.

Zusätzlich zum Führerschein muss der Fahrer einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen.

Fahrzeugbuchung

Häufig gestellte Fragen zur Buchung des Fahrzeugs

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie, ob alle von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind.

Sie können Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Datum und der Uhrzeit des Fahrzeugempfangs ändern. Wählen Sie den Abschnitt “Reservierungsbearbeitung “ aus, in dem Sie aufgefordert werden,  Reservierungsnummer und E-Mail-Adresse einzugeben. Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Die Reservierung erfolgt für eine bestimmte Fahrzeugkategorie,  die mehrere Modelle mit ähnlichen Merkmalen umfasst, und nicht für ein bestimmtes Modell.

Sie können jedoch beim Erhalt des Fahrzeugs Ihre Präferenz für das gewünschte Modell angeben. Bei Verfügbarkeit werden wir Sie bedienen.

Die Karte muss auf den Namen des Fahrers oder einer der zusätzlichen Fahrer lauten, die im Mietvertrag angegeben werden.

Karten von Dritten, die nicht im Vertrag aufgeführt sind, werden nicht akzeptiert.

  • Stornierungen mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Datum und der Uhrzeit des Mietbeginns sind kostenlos und jeglicher von Ihnen gezahlte Betrag wird zurückerstattet.
  • Im Falle einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Datum der Anmietung wird jeglicher von Ihnen bezahlte Geldbetrag nicht zurückerstattet.
  •  
  • Sie sind zum geplanten Datum und Zeitpunkt der Übergabe  des Fahrzeugs überhaupt nicht erschienen.

  • Sie wollten Ihre Reservierung stornieren, haben uns jedoch nicht vor Ablauf der 48 Stunden benachrichtigt.

  • Sie haben nicht die erforderlichen Dokumente zur Abholung des Fahrzeugs bereitgestellt.

  • Sie hatten nicht genügend Kredit- oder Debitkartenguthaben zur Verfügung, um die Miete und Garantie des Fahrzeugs abzudecken.

    In allen oben genannten Fällen haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Sie können Ihrem Vertrag einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Voraussetzungen erfüllt. Für jeden weiteren Fahrer wird eine zusätzliche Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste erhoben.

Unbegrenzt, bei Anmietung von 3 Tagen oder mehr. Begrenzt, bei Mieten für 1-2 Tage sind  pro Tag 200km beinhaltet. Gebühr für jeden weiteren Kilometer: 0,07 € inkl. MwSt.

Unser Mitarbeiter wird Sie bei der Ankunft an den Ausgängen  1 oder 5 abholen, um Ihnen das Fahrzeug zu übergeben. Bitte haben Sie Ihr Handy, das Sie in Ihrer Buchung angegeben haben, dabei, damit wir Sie kontaktieren können.

Falls Sie bei der Ankunft kein Telefon zur Verfügung haben, können Sie dies in Ihrer Reservierung im Kommentarfeld angeben. In diesem Fall wird Sie unser Mitarbeiter bei Ihrer  Ankunft mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht, erwarten.

Es ist möglich, das Fahrzeug an einen anderen Ort als den in Ihrer Reservierung angegebenen zurückzubringen. Sie können beispielsweise  das Fahrzeug in unseren Firmenbüros abholen und zum Flughafen oder zu einem anderen Plan-Servicepunkt zurückbringen.

Wenn Sie den Abholservice an einem Ort wählen, für den Gebühren anfallen, werden die Kosten berechnet und zu den Mietkosten addiert.

Das Fahrzeug muss zu dem im Mietvertrag angegebenen Datum und der Uhrzeit zurückgegeben werden, andernfalls werden Gebühren gemäß der aktuellen Preisliste berechnet.

 Der Fahrer hat die Möglichkeit den Mietvertrag zu erweitern und die Mietdauer zu verlängern.

Sie können das Fahrzeug vor dem geplanten Rückgabetermin des Vertrags zurückgeben. Sie können jedoch keine Rückerstattung für die Zeit erhalten, in der Sie das Fahrzeug nicht benutzt haben.

Kraftstoffpolitik – Voll –  voll (full-full)

Wenn Sie das Fahrzeug vollgetankt  erhalten, müssen Sie es mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgeben, mit der  Sie es erhalten haben, um zusätzliche Tankkosten in Höhe von 15 € einschließlich Steuern zu vermeiden. In einigen Fällen kann das Fahrzeug mit einem niedrigeren Kraftstoffstand als voll bereit gestellt werden. In diesem Fall wird dem Kunden nur die Differenz zwischen der Kraftstoffmenge berechnet und es wird keine Tankgebühr erhoben.

Sie sollten sich an die Pannenhilfe des Unternehmens wenden (24-Stunden-Abdeckung in ganz Griechenland). Die Kontaktdaten und detaillierten Informationen werden im Mietvertrag angegeben.

Versicherungen

Häufig gestellte Fragen zur Versicherung

Der Mietpreis beinhaltet eine CDW-Grundversicherung (Teilkaskoversicherung), eine TP-Versicherung (Diebstahlschutz) und eine Haftpflichtversicherung.

Die Selbstbeteiligung, die der Kunde im Falle eines Unfalls oder Diebstahls zahlt, ist die maximale Haftungssumme für Eigenschäden am Fahrzeug und hängt von der Fahrzeugkategorie und den von ihm gewählten Zusatzversicherungspaketen ab. Sie können den Betrag der Selbstbeteiligung während des Buchungsprozess festlegen.

Während des Buchungsprozesses können Sie zusätzliche Versicherungspakete auswählen und die Selbstbeteiligung für Eigenschäden am Fahrzeug weiter reduzieren.  Weitere Informationen zu Zusatzversicherungen finden Sie im Feld zusätzliche Versicherungspakete (Extras).

Mit dieser Zusatzversicherung  (T.G.) sind Sie vollständig von Ihrer Verantwortung für Schäden an Reifen und Fenstern des Fahrzeugs befreit.

Wenn Sie sich für das FTP-Paket entscheiden, sind Sie vollständig von der Verantwortung bei Diebstahl des  Mietfahrzeuges befreit.

Im Falle eines Unfalls oder eines anderen Vorfalls wie Diebstahl usw. muss der Mieter innerhalb von 24 Stunden das folgende Verfahren befolgen:

  1. Benachrichtigen Sie unverzüglich die Unfallversorgung. Tel. + 30 210 9310 807.
  2. Notieren Sie die Daten der Personalausweise und Adressen von Augenzeugen sowie aller an dem Vorfall beteiligten Personen.
  3. Erkennen Sie absolut keine Ansprüche Dritter an.
  4. Benachrichtigen Sie sofort an Plan Rental Car . Tel. +30 216 1000 690
  5. Sammeln Sie alle relevanten Informationen sowie alle Dokumente oder Gegenstände (z. B. Fotos, Namen der Beteiligten).
  6. Füllen Sie eine entsprechende Unfallerklärung beim Vermieter aus und Unterzeichnen Sie diese.

Es ist verboten, das Auto außerhalb der griechischen Grenzen zu fahren.

Ja, es ist erlaubt, das Fahrzeug per Schiff zu transportieren. Sie müssen es jedoch dem Unternehmen melden, da in einigen Fällen eine besondere schriftliche Genehmigung von Plan Rental Car erforderlich ist.

Die Mindestmietdauer beträgt einen Tag (24 Stunden)

Die maximale Mietdauer beträgt 6 Monate. Der Fahrer hat die Möglichkeit, nach Abschluss eines Sondervertrags die Mietdauer zu verlängern.